Kontak Kami

Privacy Policy

Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di PT. Unity Membangun Bangsa (Renify) (“Kami”). Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, website kami, atau berinteraksi dengan kami melalui Platform Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp).

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:

  • Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung: Termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, nomor telepon, dan konten pesan saat Anda menghubungi kami atau mendaftar layanan.
  • Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, dan data penggunaan saat Anda mengakses layanan kami.
  • Informasi dari Pihak Ketiga (Platform Meta): Jika Anda berinteraksi dengan kami melalui aplikasi Meta, kami mungkin menerima informasi dasar profil publik Anda (seperti Nama dan Foto Profil) sesuai dengan izin yang Anda berikan pada platform tersebut.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan dan mengelola layanan Chatbot Layanan Pelanggan.
  • Menghubungi Anda terkait pembaruan layanan atau tanggapan atas pertanyaan Anda.
  • Meningkatkan keamanan dan memantau penggunaan layanan.
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Pengungkapan Data (Sharing of Data)

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya membagikan data Anda dalam situasi berikut:

  • Penyedia Layanan: Kepada pihak ketiga yang membantu operasional kami (misalnya penyedia hosting server) yang terikat kewajiban kerahasiaan.
  • Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau panggilan pengadilan.

5. Kepatuhan Terhadap Data Platform Meta

Sesuai dengan Kebijakan Platform Meta, untuk data yang kami terima melalui Layanan Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp):

  • Kami tidak menggunakan data tersebut untuk tujuan pengawasan (surveillance).
  • Kami tidak menjual, melisensikan, atau membeli data yang diperoleh dari platform Meta.
  • Kami akan menghapus data tersebut jika Anda memintanya atau jika kami tidak lagi memerlukannya untuk tujuan bisnis yang sah.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang salah, atau kehilangan.

7. Hak Anda dan Penghapusan Data (Data Deletion Instructions)

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan.

Instruksi Penghapusan Data: Jika Anda ingin menghapus data Anda dari sistem kami, silakan ikuti langkah berikut:

  1. Kirimkan email permintaan penghapusan data ke [email protected].
  2. Sertakan subjek email: “Permintaan Penghapusan Data”.
  3. Kami akan memproses permintaan Anda dan menghapus data terkait dalam waktu 30 hari kerja, serta memberitahu Anda setelah proses selesai.

8. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Privacy Policy

1. Introduction

Welcome to PT. Unity Membangun Bangsa (Renify) (“we,” “us,” or “our”). We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our services, visit our website, or interact with us via Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp).

2. Information We Collect

We may collect the following types of information:

  • Information You Provide Directly: This includes, but is not limited to, your name, email address, phone number, and message content when you contact us, register for our services, or interact with our chatbot.
  • Technical Information: IP address, device type, browser version, and usage data when you access our services.
  • Information from Third Parties (Meta Platforms): If you use or interact with our App via Meta services, we may receive your public profile information (such as Name and Profile Picture) in accordance with the permissions you grant on those platforms.

3. How We Use Your Information

We use the collected information for the following purposes:

  • To provide and maintain our services (Customer Service Chatbot).
  • To communicate with you regarding updates, support, or inquiries.
  • To monitor the usage of our service and detect, prevent, and address technical issues.
  • To comply with applicable legal obligations.

4. Sharing of Data

We do not sell your personal data to third parties. We may share your information only in the following situations:

  • Service Providers: With third-party vendors who perform services on our behalf (e.g., hosting providers) and are bound by confidentiality agreements.
  • Legal Requirements: If required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court or a government agency).

5. Compliance with Meta Platform Data Policies

In accordance with Meta Platform Policies, regarding data we receive via Meta Services (Facebook/Instagram/WhatsApp):

  • We do not use such data for surveillance purposes.
  • We do not sell, license, or purchase any data obtained from Meta platforms.
  • We will delete such data if you request it or if we no longer need it for legitimate business purposes.

6. Data Security

We implement reasonable technical and organizational security measures to protect your personal data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

7. Your Rights and Data Deletion Instructions

You have the right to access, update, or request the deletion of the personal data we hold about you.

Data Deletion Instructions: If you wish to request the deletion of your data from our systems, please follow these steps:

  1. Send an email to [email protected].
  2. Include the subject line: “Data Deletion Request”.
  3. We will process your request and delete your data within 30 business days. We will notify you once the process is complete.

8. Changes to This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page. You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes.

9. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us: